Algemene verkoopvoorwaarden

BOEKINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

🔎 Samenvatting (korte versie)

• Aanbetaling: 10% bij boeking (beveiligde betaling via Stripe – 3D Secure of ANCV-vakantiecheques).
• Na betaling ontvangt u een gepersonaliseerd contract .
• Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan.
• Gratis annulering : afhankelijk van het seizoen en de duur (zie paragraaf 2).
• Exclusieve voordelen bij directe boeking:
  ✅ Verplaatsingsclausule (zie paragraaf 3)
  ✅ Prioriteitscheck-in (optioneel en afhankelijk van beschikbaarheid ):
  - Vroege aankomst: 14:00 uur in plaats van 17:00 uur → €40
  - Laat vertrek: 13:00 uur in plaats van 10:00 uur → €40
• Inbegrepen: eindschoonmaak, lakens, handdoeken (exclusief zwembad), huishoudlinnen.
• Grote handdoek voor zwembad/spa : €7 per handdoek
  Om lichter te reizen en optimaal comfort te genieten (Link hier)
• Niet roken – Geen huisdieren toegestaan (uitzondering mogelijk met Kristalin)
• Toeristenbelasting: € 2,50 per volwassene per nacht

1. Reservering

De reservering is definitief na ontvangst van een aanbetaling van 10% , te betalen:

• via creditcard met Stripe (3D Secure) — directe bevestiging, vertrouwelijke gegevens beschermd;
• Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan via Stripe of bankoverschrijving.

Betaling is mogelijk via Cheques-Vacances (Classic of Connect) . Bij annulering: geen restitutie mogelijk; een voucher met een geldigheidsduur van één jaar wordt verstrekt. Betaling van de aanbetaling geldt als acceptatie van deze voorwaarden.

Toeristenbelasting : € 2,50 per volwassene per nacht.
In ruil daarvoor ontvangt u bij aankomst een gastenkaart waarmee u gratis gebruik kunt maken van de Mont-Blanc Express (Servoz → Chamonix → Vallorcine).

Na betaling van de aanbetaling ontvangt u een gepersonaliseerd boekingscontract , dat na controle van de belastingen wordt bijgewerkt en vervolgens nogmaals na ontvangst van het resterende bedrag. Een gedetailleerde factuur is op aanvraag beschikbaar.

2. Annulering door de reiziger*

👉Standaardverblijf (tot 21 nachten)

- Verblijf korter dan 8 nachten

• Hoogseizoen (15 december → 15 april • 15 juni → 15 september)
  → Gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst.
• Overige periodes
  → Gratis annulering tot 15 dagen voor aankomst.

- Verblijf van 8 nachten of langer

→ Gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst.

Na deze deadlines — of in geval van niet-verschijnen — blijven de betaalde bedragen verschuldigd. Voor een verkort verblijf dient het volledige bedrag te worden betaald. Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.

👉 Lange verblijven (> 21 nachten)

Op aanvraag gelden specifieke voorwaarden.

* Betaling met vakantiecheques (Classic of Connect) : Bij annulering (gratis proefperiode) vindt geen terugbetaling plaats; u ontvangt een tegoedbon die één jaar geldig is.

3. Verhuisclausule - een exclusief voordeel van rechtstreekse boekingen 🤝

Omdat wij directe relaties en vertrouwen vooropstellen, hanteren wij een eerlijke verhuisclausule , iets wat op online platformen niet voorkomt.

Bij late annulering (na de periode voor kosteloze annulering):

• Indien de accommodatie voor dezelfde periode en onder dezelfde voorwaarden opnieuw wordt verhuurd ,
  → terugbetaling van de betaalde bedragen, verminderd met een eventueel prijsverschil .

De terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving binnen maximaal 7 dagen na de oorspronkelijke verblijfsdatum.

4. Speciale aanbiedingen: niet annuleerbaar / niet restitueerbaar

Sommige aanbiedingen kunnen niet worden geannuleerd en worden niet terugbetaald . Dit geldt onder andere voor:

• volledige betaling op het moment van boeking;
• Geen restitutie in geval van annulering, wijziging of niet-verschijnen;
• Niet-toepassing van de verhuisclausule.

5. Annulering door de eigenaar

In geval van uitzonderlijke omstandigheden (overmacht, ramp, grote storing) verbindt de eigenaar zich ertoe:

• om u onmiddellijk te informeren,
• alle ontvangen bedragen terugbetalen ,
• om, indien mogelijk, een gelijkwaardige verhuisoplossing voor te stellen.

6. Het verstrekken van accommodatie

• Aankomst: vanaf 17.00 uur.
• Vertrek : tot 10 uur 's ochtends.

Prioriteitscheck-in — Bij rechtstreekse boekingen profiteert u van prioriteitsvoorbereiding van de accommodatie en exclusieve flexibiliteitsopties: - Vroege check-in: 14:00 uur in plaats van 17:00 uur — €40 - Late check-out: 13:00 uur in plaats van 10:00 uur — €40 Alleen beschikbaar voor rechtstreekse boekingen, op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.

7. Schoonmaak, beddengoed en handdoeken

Eindschoonmaak is inbegrepen, evenals beddengoed , handdoeken en huishoudlinnen (zwembadhanddoeken niet aanwezig). De accommodatie dient in redelijke staat te worden achtergelaten: afwas gedaan en opgeruimd, afval weggegooid, kamers netjes. Optioneel: grote zwembad-/spahanddoek : € 7 per handdoek , voor lichter reizen en optimaal comfort. (Link hier)

8. Rookvrije accommodatie

Roken is ten strengste verboden in de accommodatie.
Er is een asbak aanwezig op het terras.

9. Dieren

Huisdieren zijn niet toegestaan.
Een uitzondering kan worden gemaakt voor de Kristalin duplex (op aanvraag met een toeslag van €40).

🔐 Transparantie en veiligheid

De eigenaar is te bereiken via zijn/haar geverifieerde LinkedIn-profiel hier ✅
Connection is op aanvraag mogelijk voor een veilige uitwisseling.