Términos y Condiciones de Venta
🏡CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN
🔎 Resumen (versión corta)
- Depósito: 10% al realizar la reserva (pago seguro Stripe – 3D Secure o cheques vacaciones ANCV).
- Se enviará un contrato personalizado después del pago.
- Saldo pendiente: 30 días antes de la llegada.
- Cancelación gratuita : según temporada y duración (ver apartado 2).
- Beneficios exclusivos de la reserva directa:
✅ Cláusula de reubicación (ver apartado 3)
✅ Check-in prioritario a partir de las 15h sujeto a disponibilidad del proveedor - Incluido: Limpieza final de estancia, sábanas, toallas (excepto piscina), ropa de casa.
- No fumar – No se permiten mascotas
- Tasa turística a añadir: 2,50 € / adulto / noche
1. Reserva
La reserva se hará efectiva al recibir un depósito del 10% , pagadero:
- con tarjeta de crédito a través de Stripe (3D Secure) : confirmación instantánea, datos confidenciales protegidos;
- Saldo a pagar 30 días antes de la llegada , vía Stripe o transferencia bancaria.
Se puede pagar con Cheques de Vacaciones (Classic o Connect) . En caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso; se emitirá un cupón válido por un año.
El pago del depósito constituye la aceptación de estas condiciones.
Impuestos turísticos a añadir: 2,50€ / adulto / noche.
A cambio, recibirás a tu llegada una tarjeta de huésped que te dará acceso gratuito al Mont-Blanc Express (Servoz → Chamonix → Vallorcine).
Se le envía un contrato de reserva personalizado después del pago del depósito, se actualiza después de la validación de los impuestos y nuevamente después de recibir el saldo.
Una factura detallada está disponible a solicitud.
2. Cancelación por parte del viajero*
👉 Estancias estándar (hasta 21 noches)
- Estancias < 8 noches
- Temporada alta (15 de diciembre → 15 de abril • 15 de junio → 15 de septiembre)
→ Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada. - Otros periodos
→ Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada.
- Estancias de 8 noches o más
→ Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
Transcurridos estos plazos —o en caso de no comparecencia— los importes abonados permanecerán en nuestro poder.
Cualquier estancia acortada deberá abonarse en su totalidad.
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito (correo electrónico) .
👉 Estancias largas (> 21 noches)
Se aplican condiciones específicas bajo solicitud.
* Pago con Cheques Vacaciones (Classic o Connect) : en caso de cancelación (periodo gratuito) no es posible reembolso, se emitirá un cheque válido por un año.
3. Cláusula de reubicación: un beneficio exclusivo de las reservas directas 🤝
Porque priorizamos las relaciones directas y la confianza, aplicamos una cláusula de reubicación justa , inexistente en las plataformas online.
En caso de cancelación tardía (después del periodo de cancelación gratuita):
- Si el alojamiento se vuelve a alquilar por el mismo período y en las mismas condiciones ,
→ devolución de las sumas pagadas, menos cualquier posible diferencia de precio .
La devolución se realiza mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días desde la fecha inicial de la estancia.
4. Ofertas especiales: no cancelables / no reembolsables
Algunas ofertas pueden ofrecerse a un precio no cancelable ni reembolsable .
Se trata de:
- pago total al momento de la reserva;
- No hay reembolso en caso de cancelación, modificación o no presentación;
- no aplicación de la cláusula de reubicación.
5. Cancelación por parte del propietario
En caso de circunstancia excepcional (fuerza mayor, catástrofe, avería importante), el propietario se compromete a:
- para informarle inmediatamente,
- reembolsar todas las sumas recibidas,
- proponer, si es posible, una solución de reubicación equivalente.
6. Provisión de alojamiento
- Llegada: a partir de las 17h.
- Salida: hasta las 10h.
Ventaja de la reserva directa: check-in prioritario a partir de las 15h , sujeto a disponibilidad del proveedor del servicio.
Cualquier llegada o salida fuera del horario de apertura requiere acuerdo previo.
7. Limpieza, ropa de cama y toallas
La limpieza al final de la estancia está incluida, así como laSábanas, toallas y ropa de casa (toallas de piscina no incluidas).
El alojamiento debe dejarse en condiciones razonables: platos limpios y guardados, papeleras vacías, habitaciones ordenadas.
8. Alojamiento para no fumadores
El alojamiento es estrictamente para no fumadores.
Hay un cenicero disponible en la terraza.
9. Animales
Por razones de higiene no se admiten animales.
🔐 Transparencia y seguridad
Se puede contactar al propietario a través de su perfil de LinkedIn verificado aquí ✅
Conexión posible bajo petición para un intercambio seguro.