Conditions générales de vente

🏡CONDITIONS DE RESERVATION ET D'ANNULATION
 

🔎 Résumé (version courte)

• Acompte : 10 % à la réservation (paiement sécurisé Stripe – 3D Secure).
• Contrat nominatif envoyé après paiement.
• Solde : 30 jours avant l’arrivée.
• Annulation gratuite : selon saison et durée (voir section 2).
• Avantages exclusifs réservation directe :
  ✅ Clause de relocation (voir section 3)
  ✅ Check-in prioritaire dès 15 h selon disponibilités du prestataire
• Inclus : ménage de fin de séjour, draps, serviettes (hors piscine), linge de maison.
• Non-fumeur – Animaux non admis
• Taxes de séjour à ajouter : 2,50 € / adulte / nuit

1. Réservation

La réservation devient définitive à réception de 10 % d’acompte, réglables :

• par carte bancaire via Stripe (3D Secure) — confirmation instantanée, données confidentielles protégées ;
• solde 30 jours avant l’arrivée, par Stripe ou virement bancaire.

Le paiement de l’acompte vaut acceptation des présentes conditions.

Taxes de séjour à ajouter : 2,50 € / adulte / nuit.
En contrepartie, vous recevrez à votre arrivée une carte d’hôte donnant accès gratuit au Mont-Blanc Express (Servoz → Chamonix → Vallorcine).

Un contrat de réservation nominatif vous est transmis après paiement de l’acompte, mis à jour après validation des taxes, puis de nouveau après encaissement du solde.
Une facture détaillée est disponible sur simple demande.

 

2. Annulation par le voyageur

👉 Séjours standards (jusqu’à 21 nuits)

- Séjours < 8 nuits

• Haute saison (Noël / Nouvel An → fin mars • 1er juillet → 31 août)
  → Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
• Autres périodes
  → Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.

- Séjours ≥ 8 nuits

→ Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

Passé ces délais — ou en cas de non-présentation — les montants versés restent acquis.
Tout séjour écourté est dû en totalité.
Toute annulation doit être formulée par écrit (email).

👉 Longs séjours (> 21 nuits)

Conditions spécifiques sur devis.

 

3. Clause de relocation - un avantage exclusif des réservations directes 🤝

Parce que nous privilégions la relation directe et la confiance, nous appliquons une clause de relocation équitable, inexistante sur les plateformes en ligne.

En cas d’annulation tardive (après la période d’annulation gratuite) :

• Si le logement est re-loué pour la même période et aux mêmes conditions,
  → remboursement des sommes versées, moins une éventuelle différence tarifaire.

Le remboursement est effectué par virement dans un délai maximum de 7 jours après la date initiale du séjour.

 

4. Offres spéciales : non annulables / non remboursables

Certaines offres peuvent être proposées en tarif non annulable et non remboursable.
Elles impliquent :

• règlement intégral à la réservation ;
• pas de remboursement en cas d’annulation, modification ou non-présentation ;
• non-application de la clause de relocation.

 

5. Annulation par le propriétaire

En cas d’évènement exceptionnel (force majeure, sinistre, panne majeure), le propriétaire s’engage à :

• vous informer immédiatement,
• rembourser l’intégralité des sommes perçues,
• proposer, si possible, une solution de relogement équivalente.

 

6. Mise à disposition du logement

• Arrivée : à partir de 17 h
• Départ : jusqu’à 10 h

Avantage réservation directe : check-in prioritaire dès 15 h, selon disponibilité du prestataire.

Toute arrivée ou départ hors horaires nécessite un accord préalable.

 

7. Ménage, draps et linge

Le ménage de fin de séjour est inclus, ainsi que les draps, serviettes et linge de maison (serviettes piscine non fournies).
Le logement doit être laissé dans un état correct : vaisselle propre et rangée, poubelles vidées, pièces rangées.

 

8. Logement non fumeur

Le logement est strictement non-fumeur.
Un cendrier est disponible sur la terrasse.

 

9. Animaux

Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis.

 

🔐 Transparence & sécurité

Le propriétaire est joignable via son son profil LinkedIn vérifié ici ✅
Connexion possible sur simple demande pour un échange sécurisé.