FAQ Chez Charles Vallorcine

1. Comment réserver et garantir le meilleur tarif ?
2. Comment consulter les disponibilités et les tarifs ? Avez-vous une durée minimum de séjour ? 
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
4. Quelles sont les conditions d'annulation ?
5. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
6. Les appartements sont-ils adaptés aux familles ou groupes ?
6. Les appartements sont-ils équipés de terrasse ? La vue est-elle dégagée ?
7. Piscine et espace détente ? Est-ce payant ? Quels sont les horaires d'ouverture ?
8. Comment accéder aux pistes et aux transports ?
9. Où puis-je trouver un loueur à skis, avez-vous des bons plans ?
10. Peut-on se garer sur place ? Le parking est-il doté d'une borne électrique ? Quel est la hauteur du parking couvert ?
11. Les appartements sont-ils équipés de cuisine et linge de maison ?
12. Quelles machines à café avez-vous ? 
13. Quel est le débit de votre Wi-Fi ? L'appartement est-il équipé d'un espace de travail dédié ?
14. Quelles consommables fournissez-vous dans l'appartement ?  
15. Les appartements sont-ils équipés d'un sèche cheveux ?
16. Les appartements sont-ils équipés d'un lave linge ou sèche linge ?
17. Proposez-vous des services supplémentaires ?
18. Que faire à Vallorcine et dans la vallée de Chamonix ?
19. Puis-je offrir un séjour en cadeau ?

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1. Comment réserver et garantir le meilleur tarif ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site pour profiter du meilleur tarif garanti et des avantages exclusifs :  check in prioritaires, clause de relocation équitable ... 
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2. Comment consulter les disponibilités et les tarifs ? Avez-vous une durée minimum de séjour ? 

Le mieux est de consulter le Menu Hébergements ici, et de cliquer directement sur l'un des trois appartements, dans la cellule période vous avez une vision précise des disponibilités. Il suffit donc de saisir la période, le nombre de voyageurs et cliquer sur le bouton 🔎Rechercher pour avoir le meilleur tarif et réserver. 
Vous pouvez consulter le Menu Offres Spéciales ici pour bénéficier de nos meilleures offres.
En général la durée minimum est de 5 nuits (sauf exception dans les offres spéciales). Pendant la haute saison, la durée minimum du séjour est de 7 nuits avec une arrivée le samedi (sauf exception dans les offres spéciales). Si vous avez une demande particulière, contactez moi : charles@viachamonix.com

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires principales : Visa, Mastercard, American Express, par paiements via Stripe pour plus de sécurité (3D Secure), virements et chèques vacances ANCV.

4. Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les conditions varient selon la saison et l'offre. Nous recommandons de réserver directement pour bénéficier de la flexibilité maximale et d'avantages exclusifs.

5. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

• Arrivée : à partir de 17h

• Départ : jusqu'à 10h
  Les appartements réservés en direct sont préparés en priorité. Vous êtes informés dès que l'appartement est prêt.

6. Les appartements sont-ils adaptés aux familles ou groupes ?

Oui, nos appartements 4 étoiles sont spacieux et confortables, avec 2 chambres minimum, parfaits pour familles ou groupes jusqu'à 6 personnes (5ème couchage : fauteuil convertible adapté pour un enfant ou adolescent (Le Tourmalin ou Le Kristallin), 6ème couchage : lit d'appoint pour un enfant (Le Tourmalin) ou  ou 5ème et 6ème couchage : canapé convertible dans le salon (Le Tourmalin). 
Lit bébé et chaises hautes disponibles gratuitement sur demande. Lits modulables sur demandes (Lits simples en lit double avec surmatelas).

7. Les appartements sont-ils équipés de terrasse ? La vue est-elle dégagée ?

Oui, nos appartements 4 étoiles ont des terrasses entre 15 et 20 m2, de belles vues dégagées sur les montagnes sans vis à vis. Toutes les terrasses sont équipées de mobilier : tables, chaises et chaises longues.

8. Piscine et espace détente ? Est-ce payant ? Quels sont les horaires d'ouverture ?

Oui ! Profitez de notre piscine couverte chauffée, jacuzzi, sauna et hammam pour un moment de détente absolue après vos journées en montagne (prestations incluses sans supplément). Espace ouvert toute l'année (fermé en novembre) de 10 h 00 à 20 h 00 du dimanche au vendredi et de 12 h 00 à 20 h 00 le samedi. En basse saison,  en  fonction de l'affluence, les périodes d'ouverture du sauna et du hammam peuvent être adaptées. 

9. Comment accéder aux pistes et aux transports ?

Nos appartements sont à 50 mètres de la télécabine menant aux domaines skiables. La gare de Vallorcine est également à 100 mètres, pratique pour un séjour sans voiture. En contrepartie de la taxe de séjour, vous avez droit à une carte d'hôtes qui vous permet de circuler gratuitement en train dans toute la vallée de Chamonix.

10. Où puis-je trouver un loueur à skis, avez-vous des bons plans ?

Je recommande le magasin Vallorcine Locaskis qui se situe au pied de la télécabine de Balme/ Vallorcine, à  50 mètres de la gare SNCF et à deux minutes à pied de  résidence.
Bon plan : en venant de la part de la résidence Les Portes du Mont Blanc, vous aurez une remise de 20% à compter du 5ème jour de location, et 10% à compter du 2ème jour de location (non cumulable avec d'autres promotions)

Horaires : 8h30 - 18h
Tél. +33 (0)4 50 89 21 61
Site officiel magasin Vallorcine Locaskis

11. Peut-on se garer sur place ? Le parking est-il doté d'une borne électrique ? Quel est la hauteur du parking couvert ?

Oui, un parking couvert (hauteur 2,3 mètres) est disponible pour nos voyageurs. 2ème parking sur option (25 € par séjour). Si vous ne pouvez pas vous garer au parking couvert (véhicule trop haut avec le coffre de toit par exemple), vous avez la possibilité de vous garer à l'extérieur (une place de parking par séjour à l'intérieur ou à l'extérieur, 2ème place sur option). 
Des bornes électriques sont disponibles à 5 minutes de la résidence au hameau du Buet à Vallorcine (parking public)

12. Les appartements sont-ils équipés de cuisine et linge de maison ?

Tous nos appartements sont entièrement équipés : cuisine moderne, vaisselle, lave-vaisselle, linge de maison fourni, serviettes (une grande et une petite) et draps inclus. Serviettes de piscine non incluses.

13. Quelles machines à café avez-vous ? 

Vous avez deux types de cafetière : avec filtre et Nespresso (capsules classiques disponibles en supermarché)

14. Quel est le débit de votre Wi-Fi ? L'appartement est-il équipé d'un espace de travail dédié ?

Wi-Fi de très haut débit (fibre > à 60 Mb/s). Adapté pour de la visioconférence. Le Tourmalin et le Kristalin sont équipés d'un espace de travail (un bureau avec une chaise).

15. Quelles consommables fournissez-vous dans l'appartement ?  

À votre arrivée, vous recevrez un kit de bienvenue avec quelques cubes pour lave-vaisselle, une éponge, quelques capsules Nespresso et un cadeau de bienvenue. Vous aurez également à votre disposition du liquide vaisselle, des sacs poubelles, du savon dans les salles de bains, du papier toilettes, et des condiments (sel, poivre ...).

16. Les appartements sont-ils équipés d'un sèche cheveux ?

Oui, tous les appartements sont équipés de sèche cheveux.

17. Les appartements sont-ils équipés d'un lave linge ou sèche linge ?

L'appartement  Le Tourmalin est équipé d'un lave linge et sèche linge privatifs . Pour les autres appartements, vous disposez d'une laverie collective dans la résidence (lave linge ou sèche linge : 6€, carte bleue acceptée).

18. Proposez-vous des services supplémentaires ?

Oui, sur demande : lit bébé, chaise haute, conseils personnalisés pour randonnées et activités locales. Lits modulables sur demande (lits doubles ou lits simples).

19. Que faire à Vallorcine et dans la vallée de Chamonix ?

• Hiver : ski, raquettes, ransonnées, ski de fond

• Été : randonnée, trail, parapente, VTT

• Découvertes incontournables : Mont Blanc, Aiguille du Midi, Mer de Glace, Brévent, réserve des Aiguilles Rouges, Verticalp Emosson, Montreux (1 heure) et gastronomie savoyarde locale.
  Nous fournissons des guides et conseils personnalisés pour vivre une expérience inoubliable.

20. Puis-je offrir un séjour en cadeau ?

Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux pour offrir une expérience unique à Vallorcine.