Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

🔎 Riepilogo (versione breve)

Acconto: 10% al momento della prenotazione (pagamento sicuro tramite Stripe – 3D Secure o voucher vacanza ANCV).
Un contratto personalizzato verrà inviato dopo il pagamento.
Saldo da versare: 30 giorni prima dell'arrivo.
Cancellazione gratuita : a seconda della stagione e della durata (vedi sezione 2).
Vantaggi esclusivi per prenotazioni dirette:
✅ Clausola di ricollocazione (vedi sezione 3)
✅ Check-in prioritario (facoltativo e soggetto a disponibilità ):
- Arrivo anticipato: 14:00 invece di 17:00 → €40
- Partenza posticipata: 13:00 invece delle 10:00 → €40
Incluso: pulizia finale, lenzuola, asciugamani (esclusa la piscina), biancheria per la casa.
Telo grande per piscina/spa : 7 € / telo
Per viaggiare più leggeri e godere del massimo comfort (Link qui)
Vietato fumare – Animali non ammessi (possibile eccezione per Kristalin)
Tassa di soggiorno da aggiungere: € 2,50 a persona a notte

1. Prenotazione

La prenotazione diventa definitiva al ricevimento di un acconto del 10% , pagabile:

tramite carta di credito con Stripe (3D Secure) — conferma immediata, dati riservati protetti;
Il saldo deve essere versato 30 giorni prima dell'arrivo , tramite Stripe o bonifico bancario.

Il pagamento può essere effettuato tramite Chèques-Vacances (Classic o Connect) . In caso di cancellazione: non è previsto alcun rimborso; verrà emesso un voucher valido per un anno. Il versamento dell'acconto implica l'accettazione delle presenti condizioni.

Tassa di soggiorno da aggiungere: € 2,50 / adulto / notte. In cambio, all'arrivo riceverete una tessera ospiti che vi darà accesso gratuito al Mont-Blanc Express (Servoz → Chamonix → Vallorcine).

Un contratto di prenotazione personalizzato vi verrà inviato dopo il pagamento dell'acconto, aggiornato dopo la verifica delle imposte e poi nuovamente dopo il ricevimento del saldo. Una fattura dettagliata è disponibile su richiesta.

2. Annullamento da parte del viaggiatore*

👉Soggiorni standard (fino a 21 notti)

- Soggiorni inferiori a 8 notti

Alta stagione (15 dicembre → 15 aprile • 15 giugno → 15 settembre) Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
Altri periodi
→ Cancellazione gratuita fino a 15 giorni prima dell'arrivo.

- Soggiorni di 8 notti o più

→ Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell'arrivo.

Dopo tali scadenze — o in caso di mancata presentazione — gli importi già versati restano dovuti.
Qualsiasi soggiorno abbreviato è dovuto per intero.
Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto (via e-mail) .

👉 Soggiorni lunghi (> 21 notti)

Condizioni specifiche si applicano su richiesta.

* Pagamento tramite buoni vacanza (Classic o Connect) : In caso di cancellazione (durante il periodo di recesso gratuito), non è previsto alcun rimborso; verrà emessa una nota di credito valida per un anno.

3. Clausola di trasferimento: un vantaggio esclusivo per le prenotazioni dirette 🤝

Poiché diamo priorità ai rapporti diretti e alla fiducia, applichiamo una clausola di trasferimento equa , assente sulle piattaforme online.

In caso di cancellazione tardiva (dopo il periodo di cancellazione gratuita):

Se l'alloggio viene riaffittato per lo stesso periodo e alle stesse condizioni ,
→ rimborso delle somme versate, al netto di qualsiasi eventuale differenza di prezzo .

Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario entro un massimo di 7 giorni dalla data iniziale del soggiorno.

4. Offerte speciali: non cancellabili / non rimborsabili

Alcune offerte potrebbero non essere cancellabili né rimborsabili . Tra queste:

pagamento completo al momento della prenotazione;
Nessun rimborso in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione;
mancata applicazione della clausola di trasferimento.

5. Annullamento da parte del proprietario

In caso di circostanze eccezionali (forza maggiore, calamità, guasto grave), il proprietario si impegna a:

per informarti immediatamente,
rimborsare tutte le somme ricevute,
proporre, se possibile, una soluzione di ricollocazione equivalente.

6. Fornitura di alloggio

Arrivo: dalle ore 17:00.
Partenza : fino alle 10 del mattino.

Check-in prioritario — Le prenotazioni dirette beneficiano della preparazione prioritaria dell'alloggio e di opzioni di flessibilità esclusive: – Check-in anticipato: ore 14:00 anziché 17:00 — €40 – Check-out posticipato: ore 13:00 anziché 10:00 — €40 Disponibile solo per prenotazioni dirette, su richiesta e in base alla disponibilità.

7. Pulizia, lenzuola e asciugamani

La pulizia finale è inclusa, così come la biancheria da letto , gli asciugamani e la biancheria per la casa (i teli piscina non sono forniti). L'alloggio deve essere lasciato in condizioni ragionevoli: piatti lavati e riposti, cestini svuotati, camere in ordine. Opzionale: telo piscina/spa grande : €7 a telo , per viaggiare più leggeri e per un comfort ottimale. (Link qui)

8. Alloggi non fumatori

L'alloggio è rigorosamente non fumatori.
Un posacenere è disponibile sulla terrazza.

9. Animali

Animali domestici non ammessi.
Un'eccezione può essere fatta per il duplex Kristalin (su richiesta con un supplemento di €40).

🔐 Trasparenza e sicurezza

È possibile contattare il proprietario tramite il suo profilo LinkedIn verificato qui ✅
Connessione possibile su richiesta per uno scambio sicuro.