FAQ Chez Charles Vallorcine

1. ¿Cómo reservar y garantizar el mejor precio?
2. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
3. ¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?
4. ¿Los apartamentos son adecuados para familias o grupos?
5. ¿Los apartamentos tienen terraza? ¿Tienen vistas despejadas?
6. ¿Piscina y zona de relax? ¿Tienen algún coste? ¿Cuál es el horario de apertura?
7. ¿Cómo acceder a pistas y transporte?
8. ¿Hay aparcamiento disponible en el establecimiento? ¿El aparcamiento cuenta con una estación de carga eléctrica?
9. ¿Los apartamentos están equipados con cocina y ropa de cama?
10. ¿Qué máquinas de café tenéis?
11. ¿Cuál es la velocidad de tu wifi? ¿El apartamento cuenta con un espacio de trabajo dedicado?
12. ¿Qué consumibles se proporcionan en el apartamento?
13. ¿Los apartamentos están equipados con secador de pelo?
14. ¿Los apartamentos están equipados con lavadora o secadora?
15. ¿Ofrecen algún servicio adicional?
16. ¿Qué hacer en Vallorcine y el valle de Chamonix?
17. ¿Puedo regalar una estancia?
18. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

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1. ¿Cómo reservar y garantizar el mejor precio?

Puedes reservar directamente en nuestra web para disfrutar de la mejor tarifa garantizada y ventajas exclusivas: confirmación inmediata, pago seguro y flexibilidad en tus fechas.

2. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, pagos mediante Stripe para mayor seguridad (3D Secure), transferencias bancarias..

3.¿Cuales son los horarios de llegada y salida?

• Llegada: a partir de las 17h
• Salida: hasta las 10h
  En ocasiones, podemos ajustar nuestra disponibilidad si lo solicita. Los apartamentos reservados directamente tienen prioridad. Se le notificará en cuanto su apartamento esté disponible.

4. ¿Los apartamentos son adecuados para familias o grupos?

Sí, nuestros apartamentos de 4 estrellas son amplios y cómodos, con un mínimo de 2 dormitorios, ideales para familias o grupos de hasta 5 personas (quinta cama: sillón convertible apto para niños o adolescentes: Le Tourmalin o Le Kristallin). Cuna y tronas disponibles de forma gratuita previa solicitud. También hay camas convertibles disponibles previa solicitud (camas individuales en cama doble con cubrecolchón).

5. ¿Los apartamentos tienen terraza? ¿Tienen vistas despejadas?

Sí, nuestros apartamentos de 4 estrellas disponen de terrazas de entre 15 y 20 m2, con preciosas vistas despejadas a la montaña y sin vecinos con vistas. Todas las terrazas están equipadas con mobiliario: mesas, sillas y tumbonas.

6. ¿Piscina y zona de relax? ¿Tienen algún coste? ¿Cuál es el horario de apertura?

¡Sí! Disfrute de nuestra piscina cubierta climatizada, jacuzzi, sauna y hammam para un momento de absoluta relajación tras sus días en la montaña (todos los servicios incluidos sin coste adicional). Abierto todo el año (cerrado en noviembre) de 10:00 a 20:00 de domingo a viernes y de 12:00 a 20:00 los sábados. Durante la temporada baja, dependiendo de la ocupación, el horario de la sauna y el hammam puede variar.

7. ¿Cómo acceder a pistas y transporte?

Nuestros apartamentos están a 50 metros del telecabina que lleva a las pistas de esquí. La estación de tren de Vallorcine también está a solo 100 metros, lo que facilita una estancia sin coche. A cambio de la tasa turística, recibirá una tarjeta de huésped que le permite viajar gratis en tren por todo el valle de Chamonix.

8. ¿Hay estacionamiento disponible en el establecimiento? ¿El parking dispone de estación de carga eléctrica?

Sí, disponemos de aparcamiento para nuestros huéspedes, pero recomendamos el uso del transporte público para una estancia más ecológica. Disponemos de una segunda plaza de aparcamiento opcional (25 € por estancia). Hay estaciones de carga para vehículos eléctricos a 5 minutos de la residencia, en la aldea de Le Buet, en Vallorcine (aparcamiento público).

9. ¿Los apartamentos están equipados con cocina y ropa de cama?

Todos nuestros apartamentos están completamente equipados : cocina moderna, vajilla, lavavajillas, ropa de cama, toallas y sábanas incluidas. Toallas de piscina no incluidas.

10. ¿Qué máquinas de café tenéis?

Disponemos de dos tipos de cafeteras: las de filtro y las cafeteras Nespresso (las clásicas cápsulas disponibles en los supermercados).

11. ¿Cuál es la velocidad de tu wifi? ¿El apartamento cuenta con un espacio de trabajo dedicado?

Wi-Fi de muy alta velocidad (fibra óptica > 50 Mbps). Ideal para videoconferencias. Las habitaciones Tourmalin y Kristalin están equipadas con un espacio de trabajo (un escritorio con silla).

12. ¿Qué consumibles se proporcionan en el apartamento?

A su llegada, recibirá un kit de bienvenida con pastillas para lavavajillas, una esponja, cápsulas Nespresso y un obsequio. También encontrará detergente lavavajillas, bolsas de basura, jabón para los baños, toallas de papel, papel higiénico y condimentos (sal, pimienta, etc.).

13. ¿Los apartamentos están equipados con secador de pelo?

Sí, todos los apartamentos están equipados con secador de pelo.

14. ¿Los apartamentos están equipados con lavadora o secadora?

El apartamento Le Tourmalin cuenta con lavadora y secadora privadas. Los demás apartamentos disponen de una lavandería compartida en la residencia (lavadora o secadora: 6 €, se aceptan tarjetas de crédito).

15. ¿Ofrecen algún servicio adicional?

Sí, previa solicitud. Cuna, trona, asesoramiento personalizado para excursiones y actividades locales. Posibilidad de configurar camas (camas dobles o individuales) previa solicitud.

16. ¿Qué hacer en Vallorcine y el valle de Chamonix?

• Invierno: esquí, raquetas de nieve, senderismo, esquí de fondo
• Verano: senderismo, trail running, parapente, ciclismo de montaña.
• Descubrimientos imperdibles: Mont Blanc, Aiguille du Midi, Mer de Glace, Brévent, reserva de Aiguilles Rouges, Verticalp Emosson y la gastronomía local de Saboya.
  Ofrecemos guías y asesoramiento personalizado para garantizar una experiencia inolvidable.

17. ¿Puedo regalar una estancia?

¡Sí! Ofrecemos tarjetas de regalo para que disfrutes de una experiencia única en Vallorcine.

18. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

Las condiciones varían según la temporada y la oferta. Recomendamos reservar directamente para disfrutar de la máxima flexibilidad y ventajas exclusivas.